在我們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,往往有兩大類(lèi)理想的口碑推薦客戶(hù)群:一是我們基礎(chǔ)客戶(hù)群,包括所有與公司有接觸的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、油木工、終端客戶(hù)等等;二是在搜索引擎中我們“被找到”的潛在客戶(hù)群。對(duì)于第一類(lèi)基礎(chǔ)客戶(hù)群,因?yàn)樗麄兪枪镜膽?zhàn)略合作伙伴,所以我們應(yīng)當(dāng)格外重視,有人曾做過(guò)一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有七成的口碑推薦來(lái)自于企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,他們可以很輕松地向成千上萬(wàn)個(gè)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦你的涂料產(chǎn)品,介紹你的業(yè)務(wù)。由此可見(jiàn),涂料企業(yè)擁有一批忠實(shí)的口碑推薦客戶(hù)群的重要性,可見(jiàn)一斑。
廣東瑪麗涂料、多樂(lè)士、立邦等涂料行業(yè)內(nèi)知名企業(yè),一直以來(lái),始終堅(jiān)持《客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷》調(diào)查制度。他們每一款涂料產(chǎn)品,每一項(xiàng)創(chuàng)新,都讓客戶(hù)打分,然后把客戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋到企業(yè)的相關(guān)部門(mén),并迅速做出結(jié)論,最終一定要讓客戶(hù)滿(mǎn)意!V東瑪麗涂料視“創(chuàng)新”為企業(yè)的靈魂。公司在商業(yè)模式、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系等方面均創(chuàng)造性提出覆蓋行業(yè)的理念并予以踐行,體現(xiàn)了新時(shí)代的商業(yè)精神!
所以在開(kāi)油漆涂料店時(shí),一定要選到一個(gè)合適的店址。以下這些內(nèi)容就是相關(guān)的選址方法。 油漆涂料連鎖店的地理位置當(dāng)然選在交通便利的街面比較好,或者是選在城市主要繁華商業(yè)街。因?yàn)檫@些地區(qū)人流量大,不但人氣旺而且條件也相對(duì)優(yōu)越,地面平坦、干凈,沒(méi)有積水和雜物。你的油漆涂料店由于位置突出而明顯,很容易被顧客發(fā)現(xiàn)和找到。油漆涂料店選址,要方便顧客,有利于經(jīng)營(yíng),周邊條件較為優(yōu)越為好尤其隨著現(xiàn)代化文明都市的不斷發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)購(gòu)物環(huán)境和地理位置有更高的需求,這就要求油漆涂料店選址最要緊的是店址周邊環(huán)境要衛(wèi)生。 不過(guò)要提醒大家的事,人多的地方并非就是個(gè)好地方。油漆涂料的投資者在選址前還要重點(diǎn)的研究客流規(guī)律。首先要了解過(guò)往行人的年齡和性別,比如有些過(guò)路者是兒童,則他們可能是玩具店的顧客,但不會(huì)是油漆涂料店的顧客