神洲涂料“涅槃”源于成功轉(zhuǎn)型升級(jí) ——專訪廣東神洲化學(xué)工業(yè)有限公司總經(jīng)理賴耀生

       傳統(tǒng)的OEM是產(chǎn)能優(yōu)先、產(chǎn)能第一的模式。在注重服務(wù)的今日，如何在確保質(zhì)量第一的同時(shí)，成為優(yōu)質(zhì)的OEM生產(chǎn)商呢？這無(wú)疑成為了廣大OEM廠家的一大困擾。而這家OEM企業(yè)在實(shí)現(xiàn)300%增長(zhǎng)的喜人成績(jī)，是如何在2015年涂料行業(yè)的寒冬下突破的呢？為此，涂贏天下記者特別專訪了廣東神洲化學(xué)工業(yè)有限公司總經(jīng)理賴耀生，分享其通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)走出的“涅槃”重生之路！

賴耀生：的確，2015年涂料行業(yè)遇到了不少的困難。今年油性涂料受到的影響最明顯，水性涂料勢(shì)頭相對(duì)較猛。在形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻的情況下，神洲化工通過(guò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，專注高品質(zhì)的仿石漆OEM業(yè)務(wù)，較去年實(shí)現(xiàn)300%的增長(zhǎng)。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)突破式發(fā)展，更是一個(gè)新跨越。同時(shí)，在轉(zhuǎn)型的第一年就取得如此成績(jī)的情況下，我們會(huì)乘勝追擊，未來(lái)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年的高持續(xù)增長(zhǎng)。目前我們的產(chǎn)能大概5萬(wàn)噸，設(shè)備也在陸續(xù)增加中，但按照目前的訂單增長(zhǎng)速度，估計(jì)明年就難以滿足日益劇增的產(chǎn)能了。所以，我們?cè)谝?guī)劃興建新的生產(chǎn)基地，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模，從而做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化推進(jìn)的工作。

賴耀生：這一切都得益于企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功。而這種專注水性建筑涂料OEM的轉(zhuǎn)型道路，更多的是適應(yīng)OEM行業(yè)的研發(fā)、制造、技術(shù)服務(wù)為一體的細(xì)分化、專業(yè)化服務(wù)需求，結(jié)合神州的優(yōu)勢(shì)確定的發(fā)展方向。根據(jù)這種發(fā)展方向，未來(lái)我們會(huì)將環(huán)保作為導(dǎo)向，加大力度研發(fā)更多水性產(chǎn)品。今年我們的仿石涂料已經(jīng)上到了億元規(guī)模，在生產(chǎn)這一塊我們規(guī)劃還需要再開(kāi)發(fā)一個(gè)新的基地，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的訂單。下半年有很多意向客戶過(guò)來(lái)看，其中有不少都與我們進(jìn)行了合作。我們還會(huì)推出一系列的新產(chǎn)品，主要是以石漆配套產(chǎn)品為主，如：防水、瓷磚膠、膩?zhàn)印?a href="http://m.my-travelload.com/tec/335/technology_info1507.html" target="_blank">藝術(shù)涂料等。為此，我們準(zhǔn)備建設(shè)一支百人的超級(jí)工程師服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，來(lái)服務(wù)于廣大的OEM客戶，為我們的合作伙伴省去人員和設(shè)備這塊的資金投入，直接提升其品牌競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在我們?nèi)�方位進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理模式，通過(guò)數(shù)據(jù)化管理模式，成本下降了，效率提升了，這也是客戶青睞我們的原因之一，這在行業(yè)里是比較少的。

賴耀生：建筑涂料領(lǐng)域，實(shí)際上終端還是各類房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目。所以，技術(shù)占據(jù)著主導(dǎo)地位。只有技術(shù)水平提高，才能確保產(chǎn)能優(yōu)先；而單單有產(chǎn)能，沒(méi)有技術(shù)的支持，終將不會(huì)得到長(zhǎng)久的發(fā)展。因此，我們準(zhǔn)備建設(shè)的這支百人超級(jí)工程師技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品要求施工工藝、環(huán)境等因素不一樣，而進(jìn)行不同的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，力求做到給消費(fèi)者呈現(xiàn)滿足其個(gè)性化的效果，并且進(jìn)行全國(guó)流動(dòng)性的免費(fèi)培訓(xùn)，所有客戶都可以從中獲益。與此同時(shí)，目前我們繼續(xù)深化完善全方位的數(shù)據(jù)化管理模式，對(duì)所有的崗位，整個(gè)管理線，都全部運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，以保障客戶的品質(zhì)高、成本低、效率快、渠道不沖突等權(quán)益。傳統(tǒng)的OEM服務(wù)，只關(guān)注產(chǎn)品成本，已經(jīng)陷入了惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。而我們通過(guò)建設(shè)一支高效的百人超級(jí)工程師技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用數(shù)據(jù)化管理模式以及擴(kuò)大服務(wù)面這三大方面的改善，力求讓神洲化工在不久的將來(lái)成為最優(yōu)質(zhì)的涂料OEM服務(wù)商。突破傳統(tǒng)OEM局限性，幫助客戶解決終端問(wèn)題，提升客戶品牌價(jià)值，是神州OEM業(yè)務(wù)的價(jià)值所在。

賴耀生：一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，就是從設(shè)計(jì)院開(kāi)始，比如說(shuō)開(kāi)發(fā)商，設(shè)計(jì)排在前面，我們會(huì)幫助客戶提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品與施工建議，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到招投標(biāo)，到現(xiàn)場(chǎng)的打板服務(wù)，施工指導(dǎo)和培訓(xùn)，甚至施工雙包等，我們都能給OEM客戶提供一條龍的服務(wù)。我們給客戶提供的產(chǎn)品品質(zhì)保障體現(xiàn)在數(shù)據(jù)化管理，概括為：產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到打板，生產(chǎn)、物流、施工、驗(yàn)收，一條線，每一塊樣板，每一款產(chǎn)品都是獨(dú)立的，我們會(huì)為其建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，就像身份證號(hào)碼獨(dú)一無(wú)二，方便隨時(shí)調(diào)閱查找。比如有些大項(xiàng)目，要好幾年才能完成的，就需要不斷補(bǔ)貨，每一次翻單的數(shù)據(jù)是要錄入系統(tǒng)的，這樣就不會(huì)混亂，現(xiàn)在我們樣板數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)上萬(wàn)了，卻不會(huì)搞亂，而且還提高了工作效率。項(xiàng)目工地會(huì)全面進(jìn)行檢測(cè)，比如說(shuō)施工性能、效果等，我們做樣板時(shí)數(shù)據(jù)就可以調(diào)出來(lái)。生產(chǎn)時(shí)會(huì)再做一次檢測(cè)，是否與之前樣板數(shù)據(jù)吻合，在吻合之后才出廠。貨出廠后會(huì)把數(shù)據(jù)輸送到工地上，也有人做售后服務(wù)。每個(gè)片區(qū)，有一個(gè)專門負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)。如若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問(wèn)題，就會(huì)及時(shí)反饋。初期操作起來(lái)是不容易的。但這個(gè)一定要做，而且要做到位。

賴耀生：根據(jù)國(guó)家政策的導(dǎo)向，保守估計(jì)建筑涂料領(lǐng)域的高速發(fā)展還有很多年。因?yàn)榭梢源�替瓷磚和傳統(tǒng)的平涂外墻涂料，由于安全隱患、環(huán)保的要求，其中水性產(chǎn)品將來(lái)的生命線很長(zhǎng)。整體的規(guī)劃，以產(chǎn)能來(lái)算，我們希望是能連續(xù)三年高速增長(zhǎng)�？偟膩�(lái)說(shuō)目標(biāo)不小，三年后的計(jì)劃是完成20萬(wàn)噸。即15年是5萬(wàn)噸，16年達(dá)到8萬(wàn)噸，17年達(dá)到15萬(wàn)噸，18年達(dá)到20萬(wàn)噸。對(duì)于做石漆來(lái)說(shuō)，這個(gè)規(guī)模也是排名前列的了。一年之內(nèi)轉(zhuǎn)型的成績(jī)是讓我們欣慰的，算是打了個(gè)小勝仗。但我們的“涅槃”之路才剛剛開(kāi)始，我們下一步是兩條腿走路，一方面是加強(qiáng)OEM的服務(wù)質(zhì)量，打造最優(yōu)秀的水性建筑涂料OEM綜合服務(wù)商。另一方面是擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模，在全國(guó)范圍內(nèi)建立適應(yīng)客戶需求的生產(chǎn)基地，編織一張覆蓋廣、簡(jiǎn)便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

       我們現(xiàn)在要做好后勤，做好戰(zhàn)略合作，資源共享。讓各大涂料品牌主導(dǎo)營(yíng)銷市場(chǎng)，我們做好后臺(tái)，包括產(chǎn)品的研發(fā)、制造、技術(shù)應(yīng)用服務(wù)。讓客戶在后臺(tái)上沒(méi)有后顧之憂，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)人做專業(yè)事的良性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。明年我們計(jì)劃把服務(wù)前置，全國(guó)劃片區(qū)駐點(diǎn)，輻射周邊，服務(wù)我們所有的客戶。這在服務(wù)的時(shí)效性、效率上就會(huì)提升很多，對(duì)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種服務(wù)很受益。

       市場(chǎng)不好的時(shí)候我們都能過(guò)冬，所以我們相信明年肯定會(huì)更好，這個(gè)很有信心。