中國新型涂料網(wǎng)訊:
提高質(zhì)量和服務(wù)不可少
很多企業(yè)微信營銷和網(wǎng)站平臺營銷,但大部分消費者對于這樣新型的模式并不買賬,仍然處于一種觀望的態(tài)度,很多營銷模式都沒有起到應(yīng)有的效果。一部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺營銷中“折戟沉沙”,選擇在線下涂料市場開展以銷售為目的各種營銷活動。
事實已證明:涂料品牌不僅需要將精力放在營銷模式的研究上,更應(yīng)該將質(zhì)量和服務(wù)作為企業(yè)成長的基石。
服務(wù)至關(guān)重要
隨著生活水平的提高和消費觀念的改變,人們對于服務(wù)要求越來越高。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)創(chuàng)新等非價格競爭成為目前涂料市場的主要競爭方式。
服務(wù),在人們心目中的地位并不亞于產(chǎn)品。好服務(wù)營造出的融洽氣氛,能夠讓消費者在感受到企業(yè)的溫暖的同時,更好地了解產(chǎn)品的性能,選擇產(chǎn)品。
特別是在網(wǎng)購趨勢明顯的形勢下,消費者對線下服務(wù)和體驗更加關(guān)注。
行業(yè)洗牌整合
涂料服務(wù)市場有著巨大潛力,越來越多企業(yè)改變了傳統(tǒng)經(jīng)營理念——把“賣涂料”逐漸變成了“賣服務(wù)”。在涂料行業(yè)三分產(chǎn)品、七分施工的特殊背景下,開始服務(wù)先行,弱化品牌的差距,引導(dǎo)客戶對服務(wù)和產(chǎn)品功效的關(guān)注。
涂料行業(yè)的這種洗牌與整合,意味著行業(yè)和整個商業(yè)環(huán)境趨勢的變化,意味著涂料行業(yè)已步入有質(zhì)量的服務(wù)時代。但質(zhì)量跟不上服務(wù)的企業(yè)注定被淘汰。