中國新型涂料網(wǎng)訊：
質(zhì)量和服務(wù)一直是衡量一個企業(yè)產(chǎn)品好壞的重要標(biāo)志。但是現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨加重，單靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)吃不開了，消費(fèi)者更追求服務(wù)，過硬的服務(wù)是當(dāng)今涂料企業(yè)在激烈的競爭中制敵取勝的法寶。在此315之際，小編很不厚道刨根尋底的找到一些關(guān)于品牌油漆涂料投訴案件，多樂士、都芳漆、紫荊花、華潤漆、長頸鹿漆均榜上有名。
投訴多樂士油漆，多次找廠家投訴，一再推拖出爾反爾！
所在地：浙江-杭州
投訴時間：2016-8-24
投訴詳情：
令人憤怒品牌油漆涂料—多樂士強(qiáng)效抗劃清味木器漆
我是一名在杭州市蕭山區(qū)從事裝修行業(yè)的職業(yè)公民，今天是國慶62周年，在這舉國歡慶之日，也本該是我工程竣工交接，是我業(yè)主新婚喬遷之時，但我的心情卻很沉重，很無奈，甚至很憤恨!
木器漆使用后嚴(yán)重起皮脫落，導(dǎo)致我135㎡全新裝修房的木制品油漆工程全部返工，直接損失兩萬元(不含因此而引發(fā)的扣款及個人聲譽(yù)影響)，多次找商家及多樂士廠家投訴油漆質(zhì)量問題，均一再推拖出爾反爾，另人憤怒，2011年9月27日浙江衛(wèi)視六頻道1818黃金眼曝光后，廠家處理態(tài)度及給出的結(jié)果更另人氣憤。
投訴德國都芳漆，國家檢測不合格！
所在地：貴州-貴陽
投訴時間：2016-4-20
投訴詳情：
德國都芳漆標(biāo)榜百年產(chǎn)品，抗堿底漆竟然不合格，與去年北京下架事件涉嫌使用國產(chǎn)冒充進(jìn)口漆的事件串聯(lián)，看來都芳漆確實是繼續(xù)”漆騙世界“了。
本人4月初和朋友接了個室內(nèi)裝修工程，由于裝修的品質(zhì)要求， 使用了德國都芳的“超強(qiáng)通用型多功能抗堿底漆”，并在成都百安居連鎖建材超市(據(jù)說是世界500強(qiáng))購買了上百桶該品牌底漆;但在樣板施工過程中，出現(xiàn)墻面大面積泛堿發(fā)花的現(xiàn)象，被甲方當(dāng)場否定，停止施工，并質(zhì)疑我方誠信。然后，本人又從網(wǎng)絡(luò)了解到該品牌抗堿底漆曾經(jīng)出現(xiàn)過類似的不抗堿現(xiàn)象，疑慮頓生，決心要查個水落石出，于是采取了下面兩個措施：
1) 將品牌底漆包裝桶上的德文標(biāo)簽請專業(yè)機(jī)構(gòu)以及德國的朋友翻譯后與其上的中文標(biāo)簽對比，德文中完全沒有中文標(biāo)簽上標(biāo)明的“抗堿”的意思;由此懷疑這個商家涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，如下圖：
2) 將從該商場購買的該品牌底漆中的其中一桶原封不動的送到“四川省建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”檢驗，檢驗結(jié)果顯示不合格，
拿著這兩個資料，于4月23日到百安居成都金沙店去投訴， 但百安居和都芳對此事的處理態(tài)度相當(dāng)消極，從開始就百般抵賴，對中德文標(biāo)簽上底漆抗堿性能不符的解釋含糊其辭，一口咬定是我方調(diào)換了送檢樣品，并稱自己已經(jīng)另外提取了一份樣品送檢;經(jīng)咨詢律師，可以認(rèn)定：我方檢驗是合法有效(若是調(diào)換了送檢樣品，作為省級專業(yè)的建材質(zhì)檢機(jī)構(gòu)肯定很容易發(fā)現(xiàn)的);
然后，都芳又拿出其往年的關(guān)于底漆抗堿性合格的質(zhì)檢報告，并堅稱其現(xiàn)在的產(chǎn)品也是合格的，我方律師認(rèn)為，這個肯定是站不住腳的，因為在質(zhì)檢報告最后都有一句“檢驗僅對該次送檢樣品負(fù)責(zé)”，也就是說，都芳以前的質(zhì)檢報告可以說明其當(dāng)時送檢的樣品是合格的，而不能說明現(xiàn)在的產(chǎn)品是合格的;而我方現(xiàn)在的檢驗報告結(jié)果為不合格，肯定能說明我們送檢的樣品不合格。
大家試想一下，幾年前的三鹿、雙匯，都是國家級的名牌，質(zhì)檢不是都合格嗎?現(xiàn)在情況如何? 要想得到一份假的合格質(zhì)檢報告很容易，而要想得到一份假的不合格的質(zhì)檢報告確是非常困難的，尤其是從省級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)得到假的不合格質(zhì)檢報告，幾乎是不可能的。
華潤漆-虛報價格欺詐用戶
所在地：河南-南陽
投訴時間：2015-11-13
投訴詳情：
一，前期沒有施工，淅川縣品牌油漆涂料華潤漆經(jīng)銷商親自去現(xiàn)場預(yù)算為6000余元�，F(xiàn)施工結(jié)束結(jié)算為11000元左右，相差幾乎一半。其中有啥貓膩？
二，首批送漆知道經(jīng)房子主人驗收確認(rèn)。后期送8組漆淅川縣華潤漆經(jīng)銷商分四五次送，不經(jīng)房子主人驗收確認(rèn)。其中有啥貓膩？
三，典型的是房子主人在現(xiàn)場等，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商不送，趁房子主人不在現(xiàn)場去送漆。其中有啥貓膩？
四，經(jīng)典一次是房子主人等到夜晚8點淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說今天不送了，第二天早上7點多房子主人到現(xiàn)場，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說漆昨天夜晚送去了，工人當(dāng)天夜晚加班用了。其中有啥貓膩？
五，后期經(jīng)打聽漆經(jīng)銷商都有潛規(guī)則，每用漆都給漆工人好處費(fèi)。其中有啥貓膩？
另外，現(xiàn)在施工結(jié)束3月有余房間漆刺鼻，漆真假是否需要專業(yè)鑒定？
投訴紫荊花漆 抵制這種無良賣家
所在地區(qū)：云南
投訴時間：2016-05-09
投訴詳情：
這個月底快要交房了，從過年回來就忙著裝修的事，跑各大論壇的團(tuán)購，一是方便，二是售后品質(zhì)有保障，免得有問題扯皮，結(jié)果沒想到在這樣的情況下，仍然有極品賣家出現(xiàn)。
3月23是搜房的裝修團(tuán)購會，陣勢挺大，我們那天訂了幾樣?xùn)|西，覺得活動不錯，還喊買房在一個小區(qū)的妹妹來看，她看我們訂了漆，就去品牌油漆涂料紫荊花漆也下了個訂單(交了100元)，想著反正有搜房一個月定金可以退的承諾，先下單再了解也沒關(guān)系，沒想到就是這個紫荊花漆讓人對團(tuán)購沒得幻想了。
經(jīng)過再三斟酌，她決定另買多樂士的漆，紫荊花漆的單子就得退掉了，當(dāng)時我還給她說，退單很簡單的，有搜房的承諾，去門店上退就是，事實證明我們太天真了。
4月13日，她去紫荊花漆店退單，里面的工作人員卻說不能退，他們沒有經(jīng)手這個事，與他們無關(guān)，妹妹據(jù)理力爭說是參加團(tuán)購的，承諾一個月可退定金，紫荊花漆店的人卻反說“大家都是成年人了，你難道不知道定金是什么意思嗎?”，氣結(jié)，無奈，只好打當(dāng)時下訂單的人電話，希望能澄清誤會(當(dāng)時還抱希望覺得只是店里人不清楚情況)
結(jié)果，接電話的曾姓女士卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)參加團(tuán)購活動是廠家搞的，與他們無關(guān)，不能退定金，可我分明記得當(dāng)時下訂單問了這個是所有紫荊花店可以去調(diào)漆不，曾姓女士說的不是，是他們店的活動，換單調(diào)漆只能去府河市場的店
而且，更氣人的是，這位下訂單時笑得像花樣的曾女士開始義正言辭地說我妹妹沒有素質(zhì)，下了訂單反悔還要退定金，到底是哪個沒有素質(zhì)，我們是按規(guī)則在一個月內(nèi)來退訂單，還跑非遠(yuǎn)到你這個旮旮，你們倒好，反咬一口，說顧客沒素質(zhì)，簡直太極品
妹妹被氣得不行，說你們這么做只會把這個牌子做爛去，人家很豪氣的回答“沒關(guān)系”，嗯，是嘛，牌子不是你們家的，這個做臭了，再換個牌子做就是，不曉得紫荊花漆廠家對于自己的這種極品經(jīng)銷商怎么想。
最后人家還很牛氣的說，隨便你們?nèi)ネ对V。
本來參加搜房的團(tuán)購是為了更有保障，有第三方監(jiān)管，不會像市場上那樣遇上問題不好解決，事實證明黑心的始終就是黑的，她才不管你是什么網(wǎng)站，承諾過什么，一律通吃。
投訴長頸鹿漆，黑心店！買油漆時碰到的極品店， 大家千萬小心了！
所在地區(qū)：浙江-紹興
投訴時間：2016-03-24
投訴詳情：
大家千萬不要買柯橋的品牌油漆涂料長頸鹿漆 黑心店!
我買的時候是75元一小罐的長頸鹿稀釋劑 結(jié)果退的時候只能算20元一罐 可想而知 黑心店 倒灶店
質(zhì)量和服務(wù)一直是衡量一個企業(yè)產(chǎn)品好壞的重要標(biāo)志。但是現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨加重，單靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)吃不開了，消費(fèi)者更追求服務(wù)，過硬的服務(wù)是當(dāng)今涂料企業(yè)在激烈的競爭中制敵取勝的法寶。在此315之際，小編很不厚道刨根尋底的找到一些關(guān)于品牌油漆涂料投訴案件，多樂士、都芳漆、紫荊花、華潤漆、長頸鹿漆均榜上有名。
投訴多樂士油漆，多次找廠家投訴，一再推拖出爾反爾！
所在地：浙江-杭州
投訴時間：2016-8-24
投訴詳情：
令人憤怒品牌油漆涂料—多樂士強(qiáng)效抗劃清味木器漆
我是一名在杭州市蕭山區(qū)從事裝修行業(yè)的職業(yè)公民，今天是國慶62周年，在這舉國歡慶之日，也本該是我工程竣工交接，是我業(yè)主新婚喬遷之時，但我的心情卻很沉重，很無奈，甚至很憤恨!
木器漆使用后嚴(yán)重起皮脫落，導(dǎo)致我135㎡全新裝修房的木制品油漆工程全部返工，直接損失兩萬元(不含因此而引發(fā)的扣款及個人聲譽(yù)影響)，多次找商家及多樂士廠家投訴油漆質(zhì)量問題，均一再推拖出爾反爾，另人憤怒，2011年9月27日浙江衛(wèi)視六頻道1818黃金眼曝光后，廠家處理態(tài)度及給出的結(jié)果更另人氣憤。
投訴德國都芳漆，國家檢測不合格！
所在地：貴州-貴陽
投訴時間：2016-4-20
投訴詳情：
德國都芳漆標(biāo)榜百年產(chǎn)品，抗堿底漆竟然不合格，與去年北京下架事件涉嫌使用國產(chǎn)冒充進(jìn)口漆的事件串聯(lián)，看來都芳漆確實是繼續(xù)”漆騙世界“了。
本人4月初和朋友接了個室內(nèi)裝修工程，由于裝修的品質(zhì)要求， 使用了德國都芳的“超強(qiáng)通用型多功能抗堿底漆”，并在成都百安居連鎖建材超市(據(jù)說是世界500強(qiáng))購買了上百桶該品牌底漆;但在樣板施工過程中，出現(xiàn)墻面大面積泛堿發(fā)花的現(xiàn)象，被甲方當(dāng)場否定，停止施工，并質(zhì)疑我方誠信。然后，本人又從網(wǎng)絡(luò)了解到該品牌抗堿底漆曾經(jīng)出現(xiàn)過類似的不抗堿現(xiàn)象，疑慮頓生，決心要查個水落石出，于是采取了下面兩個措施：
1) 將品牌底漆包裝桶上的德文標(biāo)簽請專業(yè)機(jī)構(gòu)以及德國的朋友翻譯后與其上的中文標(biāo)簽對比，德文中完全沒有中文標(biāo)簽上標(biāo)明的“抗堿”的意思;由此懷疑這個商家涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，如下圖：
2) 將從該商場購買的該品牌底漆中的其中一桶原封不動的送到“四川省建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”檢驗，檢驗結(jié)果顯示不合格，
拿著這兩個資料，于4月23日到百安居成都金沙店去投訴， 但百安居和都芳對此事的處理態(tài)度相當(dāng)消極，從開始就百般抵賴，對中德文標(biāo)簽上底漆抗堿性能不符的解釋含糊其辭，一口咬定是我方調(diào)換了送檢樣品，并稱自己已經(jīng)另外提取了一份樣品送檢;經(jīng)咨詢律師，可以認(rèn)定：我方檢驗是合法有效(若是調(diào)換了送檢樣品，作為省級專業(yè)的建材質(zhì)檢機(jī)構(gòu)肯定很容易發(fā)現(xiàn)的);
然后，都芳又拿出其往年的關(guān)于底漆抗堿性合格的質(zhì)檢報告，并堅稱其現(xiàn)在的產(chǎn)品也是合格的，我方律師認(rèn)為，這個肯定是站不住腳的，因為在質(zhì)檢報告最后都有一句“檢驗僅對該次送檢樣品負(fù)責(zé)”，也就是說，都芳以前的質(zhì)檢報告可以說明其當(dāng)時送檢的樣品是合格的，而不能說明現(xiàn)在的產(chǎn)品是合格的;而我方現(xiàn)在的檢驗報告結(jié)果為不合格，肯定能說明我們送檢的樣品不合格。
大家試想一下，幾年前的三鹿、雙匯，都是國家級的名牌，質(zhì)檢不是都合格嗎?現(xiàn)在情況如何? 要想得到一份假的合格質(zhì)檢報告很容易，而要想得到一份假的不合格的質(zhì)檢報告確是非常困難的，尤其是從省級質(zhì)檢機(jī)構(gòu)得到假的不合格質(zhì)檢報告，幾乎是不可能的。
華潤漆-虛報價格欺詐用戶
所在地：河南-南陽
投訴時間：2015-11-13
投訴詳情：
一，前期沒有施工，淅川縣品牌油漆涂料華潤漆經(jīng)銷商親自去現(xiàn)場預(yù)算為6000余元�，F(xiàn)施工結(jié)束結(jié)算為11000元左右，相差幾乎一半。其中有啥貓膩？
二，首批送漆知道經(jīng)房子主人驗收確認(rèn)。后期送8組漆淅川縣華潤漆經(jīng)銷商分四五次送，不經(jīng)房子主人驗收確認(rèn)。其中有啥貓膩？
三，典型的是房子主人在現(xiàn)場等，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商不送，趁房子主人不在現(xiàn)場去送漆。其中有啥貓膩？
四，經(jīng)典一次是房子主人等到夜晚8點淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說今天不送了，第二天早上7點多房子主人到現(xiàn)場，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說漆昨天夜晚送去了，工人當(dāng)天夜晚加班用了。其中有啥貓膩？
五，后期經(jīng)打聽漆經(jīng)銷商都有潛規(guī)則，每用漆都給漆工人好處費(fèi)。其中有啥貓膩？
另外，現(xiàn)在施工結(jié)束3月有余房間漆刺鼻，漆真假是否需要專業(yè)鑒定？
投訴紫荊花漆 抵制這種無良賣家
所在地區(qū)：云南
投訴時間：2016-05-09
投訴詳情：
這個月底快要交房了，從過年回來就忙著裝修的事，跑各大論壇的團(tuán)購，一是方便，二是售后品質(zhì)有保障，免得有問題扯皮，結(jié)果沒想到在這樣的情況下，仍然有極品賣家出現(xiàn)。
3月23是搜房的裝修團(tuán)購會，陣勢挺大，我們那天訂了幾樣?xùn)|西，覺得活動不錯，還喊買房在一個小區(qū)的妹妹來看，她看我們訂了漆，就去品牌油漆涂料紫荊花漆也下了個訂單(交了100元)，想著反正有搜房一個月定金可以退的承諾，先下單再了解也沒關(guān)系，沒想到就是這個紫荊花漆讓人對團(tuán)購沒得幻想了。
經(jīng)過再三斟酌，她決定另買多樂士的漆，紫荊花漆的單子就得退掉了，當(dāng)時我還給她說，退單很簡單的，有搜房的承諾，去門店上退就是，事實證明我們太天真了。
4月13日，她去紫荊花漆店退單，里面的工作人員卻說不能退，他們沒有經(jīng)手這個事，與他們無關(guān)，妹妹據(jù)理力爭說是參加團(tuán)購的，承諾一個月可退定金，紫荊花漆店的人卻反說“大家都是成年人了，你難道不知道定金是什么意思嗎?”，氣結(jié)，無奈，只好打當(dāng)時下訂單的人電話，希望能澄清誤會(當(dāng)時還抱希望覺得只是店里人不清楚情況)
結(jié)果，接電話的曾姓女士卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)參加團(tuán)購活動是廠家搞的，與他們無關(guān)，不能退定金，可我分明記得當(dāng)時下訂單問了這個是所有紫荊花店可以去調(diào)漆不，曾姓女士說的不是，是他們店的活動，換單調(diào)漆只能去府河市場的店
而且，更氣人的是，這位下訂單時笑得像花樣的曾女士開始義正言辭地說我妹妹沒有素質(zhì)，下了訂單反悔還要退定金，到底是哪個沒有素質(zhì)，我們是按規(guī)則在一個月內(nèi)來退訂單，還跑非遠(yuǎn)到你這個旮旮，你們倒好，反咬一口，說顧客沒素質(zhì)，簡直太極品
妹妹被氣得不行，說你們這么做只會把這個牌子做爛去，人家很豪氣的回答“沒關(guān)系”，嗯，是嘛，牌子不是你們家的，這個做臭了，再換個牌子做就是，不曉得紫荊花漆廠家對于自己的這種極品經(jīng)銷商怎么想。
最后人家還很牛氣的說，隨便你們?nèi)ネ对V。
本來參加搜房的團(tuán)購是為了更有保障，有第三方監(jiān)管，不會像市場上那樣遇上問題不好解決，事實證明黑心的始終就是黑的，她才不管你是什么網(wǎng)站，承諾過什么，一律通吃。
投訴長頸鹿漆，黑心店！買油漆時碰到的極品店， 大家千萬小心了！
所在地區(qū)：浙江-紹興
投訴時間：2016-03-24
投訴詳情：
大家千萬不要買柯橋的品牌油漆涂料長頸鹿漆 黑心店!
我買的時候是75元一小罐的長頸鹿稀釋劑 結(jié)果退的時候只能算20元一罐 可想而知 黑心店 倒灶店
一個個看下來，觸目驚心。
以前總是看國家質(zhì)檢不合格，
但這些案例是消費(fèi)者最真實的寫照。
直接反應(yīng)著涂企、經(jīng)銷商和消費(fèi)者間的問題。
小編列舉這些，也是希望能喚醒行業(yè)內(nèi)，更多品牌油漆涂料的服務(wù)意識，也呼吁所有涂料企業(yè)積極行動起來，開展服務(wù)自查自檢，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而努力！
（案例來源于網(wǎng)絡(luò)，均為網(wǎng)友發(fā)布，不代表個人和網(wǎng)站觀點）
