公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析
微信平臺(tái)本身就可以直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,但是這樣的數(shù)據(jù)分析仍然需要進(jìn)一步的整理。
每日效果評(píng)估——輸出運(yùn)營日?qǐng)?bào)
傳播力度:信息到達(dá)率、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率、閱讀量、新增用戶數(shù)、流失用戶數(shù);
號(hào)召力:用戶關(guān)注、活動(dòng)參與;
營銷力:活動(dòng)參與;
服務(wù)力:用戶投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)、用戶滿意度、忠誠度。
數(shù)據(jù)整理——每周輸出運(yùn)營周報(bào)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):數(shù)量、新增率、流失率、留存率;
社交數(shù)據(jù):收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦;
商業(yè)數(shù)據(jù):投訴、廣告需求等。
微信管理工具
推薦自己用過的一些,冗長的list除了能調(diào)動(dòng)占有欲外,好像并不實(shí)用。
第三方:魔比寶,沒有認(rèn)證的訂閱號(hào)直接開啟開發(fā)者模式,復(fù)制URL、Token和Apple ID,App Secret到第三方即可。
移動(dòng)端管理APP:新媒體管家
除了這些方法論的總結(jié),最重要的還是實(shí)戰(zhàn)和平日對(duì)微信素材的總結(jié)、搜集。當(dāng)然筆者也不能光說不練假把式了,目前在和小伙伴運(yùn)營一些新項(xiàng)目,未來將會(huì)有更多關(guān)于微信公眾號(hào)的想法,與大家分享。