編者按：目前在涂料營銷領(lǐng)域“涂裝工具”這一塊，我們看到了一個比較成功的例子，就是美國的固瑞克，據(jù)了解，美國固瑞克公司目前所有的建筑噴涂設(shè)備包括各類電動、汽油機驅(qū)動、液壓驅(qū)動的高壓無氣噴涂機，在中國范圍內(nèi)（包括臺灣和香港），都有專業(yè)代理商來被授權(quán)銷售�？梢哉f，美國固瑞克噴涂機是一個外資涂裝設(shè)備進入中國市場非常成功的案例。
那現(xiàn)在，除了這個噴涂之外，在打磨領(lǐng)域，狀況如何呢？由此我們也邀請到了在打磨機領(lǐng)域?qū)I(yè)的生產(chǎn)企業(yè)——德國費斯托，來接受我們《涂贏天下》的一個訪談和調(diào)查。
德國費斯托中國區(qū)總監(jiān)李鵬先生
費斯托打磨機
記者：請問李鵬先生您怎么看中國的涂裝工具這一領(lǐng)域的發(fā)展前景。
李總：德國費斯托作為涂裝工具的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，通過這幾年對中國市場的開拓，我們的想法，就是把我們費斯托這個系統(tǒng)的、無塵的、環(huán)保的、健康的、有品質(zhì)的打磨工具，運用到油漆工和經(jīng)銷商群體，起到一個潤滑的作用，進而從打磨工具帶動整個涂裝工具的提升。
作為油漆工來說，工具很少，由最先的拿一把刷子，甚至什么都不帶，直接放兩塊板子，就這樣子涂刷，后來慢慢發(fā)展到無機噴涂，現(xiàn)在，我們希望通過無塵打磨這一塊，來豐富整個油工的工具，并幫助到墻面裝飾的規(guī)劃和標準的制定，對消費者也有一個保障。
大家都知道，消費者最終要的是一個效果，但是這個效果有很多方面，有顯性的，比如乳膠漆方面的效果，也有隱性的，它的質(zhì)量和售后，若由于一些輔材或者基材處理不好，就會造成商家與油工、商家與廠家的各種推諉的狀況。
那么，無漆噴涂或者無塵打磨這一塊，它的質(zhì)量是有保障的，類似于“涂裝一體化”，包括噴涂、打磨，都由專業(yè)的涂裝團隊來做，讓消費者有一個直接的概念。同時，對于材料經(jīng)銷商或者涂料經(jīng)銷商來說，也省了不少精力。
最近，我們在順德拜訪了很多涂料廠家，廠家原先對自己的一些打磨機的一些概念，也有一個誤解，經(jīng)過與廠家之間的溝通，他們也改變了一些看法，他們表示，如果這樣一個東西介入到他們的體系里面，這將增加他們與客戶之前的粘度和提升他們自己的品牌，經(jīng)銷商在油工群體當中的影響，也有非常大的好處。
記者：我們關(guān)注到，這個無塵打磨的這個系統(tǒng)，受益點主要有三個，一個是消費群體，第二個是經(jīng)銷商和油工，第三個是企業(yè)，它們的受益點分別在哪？如果我們用簡短的這樣一個總結(jié)的話， 你覺得是什么？
李總：作為品牌廠商，他們的受益點就是，通過這個服務(wù)，無論對于經(jīng)銷商、油工、消費者，對廠商的品牌會更認可，因為這個品牌是在關(guān)注他們的一個最終的需求，讓油工使用起來更簡便，讓消費者獲得最大的利益。對于廠家品牌口碑的提升，是有明顯好處的。第二點，從營銷方面來說，它是可以間接幫助廠家來提升銷量的。
從經(jīng)銷商角度來說，以前的銷售產(chǎn)品都比較單一，都是賣材料，現(xiàn)在還可以添加這樣一個服務(wù)進去，無論是對于油工也好，工頭也好，通過這個工具來提升他們的涂裝、工藝施工水平，來到達一個新的高度。因為大家都知道，到目前為止，我們的油工層面確實還沒有一個類似于培訓(xùn)這樣一個機制，或者說在業(yè)界有一個考評的方式來認可。
這樣，對油木工來說，他們要的，不僅僅是經(jīng)銷商請吃飯，去娛樂等等，如果通過這個工具，油木工了解了這個機器以后，不管有沒有用，他們對表面涂裝肯定會產(chǎn)生新的看法，新的觀念，這對于他們整個的職業(yè)生涯是非常有幫助的。
從消費者層面，雖然從施工的細節(jié)上消費者關(guān)注不多，但是從整個涂裝效果來看的話，肯定會給消費者一個“肉眼看不到的好處”，從面漆到基材，一體化的為消費者服務(wù)，這就保證了一個裝修的質(zhì)量，因為現(xiàn)在涂裝質(zhì)量方面的投訴實在是太多了。
記者：下面有請李總談一談，現(xiàn)在無塵打磨在中國市場的競爭狀態(tài)是怎么樣的？
李總：自從德國費斯托進入中國市場以后，從近幾年來看，國內(nèi)的公司它也會推出墻面打磨的相關(guān)技術(shù)與工具，作為使用者，他們在剛開始選擇的時候，如果兩種產(chǎn)品放在他們面前，會有兩個極端，一個是價格，因為他要考慮到他所承受的水平，在幾年前，中國的油工群體收入水平還沒有這么高的時候，他們非常情愿的去嘗試低成本的東西，嘗試過幾次以后，他們會對無塵打磨這個機器喪失信心，故障率、無塵達不到最終的效果、返修等等，可能一個月都用不了，就扔掉了。
另外一個方面，他們非常抵觸那些非常低廉的工具，然后又非常認可我們的產(chǎn)品，因為我們一臺打磨機，可能會配備一臺更昂貴的一套集成系統(tǒng)，從機器本身來說，就要比普通產(chǎn)品貴好幾倍。那他們買了以后，會發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品非常值得，一兩個月的時間，通過他們的一個辛勤的勞動，就可以把這個幾萬塊錢的機器回本。
隨著這兩年人工成本的上漲，現(xiàn)在的趨勢越來越明顯，不僅僅是這些打磨工人或者油漆工人，他們越來越容易接受用機器、設(shè)備來代替人工打磨，然后用好的機器來代替目前來說那些質(zhì)量不穩(wěn)定的機器，也是有很好的好處。
記者：總之，在競爭領(lǐng)域里面，能在質(zhì)量、品質(zhì)保障等等方面，有沒有跟德國費斯長并肩的一些對手？
李總：據(jù)我了解，現(xiàn)在中國市場暫時沒有，國際上來看，這樣的帶集成的無塵打磨的企業(yè)也不多，所以說，無論是從國內(nèi)還是國外，關(guān)系到無塵打磨這個領(lǐng)域的專業(yè)型企業(yè)，德國費斯托是最早的，也是最成熟的一家。
記者：在國外，他們在墻面，或者家具上，是不是大面積的使用機械涂刷，還是用人工？
李總：在歐美國家，目前普遍用人工的比較少，因為人工的成本高，據(jù)我了解，每個小時的薪水都達到了40－50歐元，這不是每個白領(lǐng)階層可以隨意請的起的水平，但是歐美這些施工工人的工效、質(zhì)量保障是非常高的。
他們一個裝修工人出去，什么工種都會做，不管是木工也好，油工也好，他們都是用工具來做，并且保質(zhì)保障的去完成。然后我們德國費斯托在歐洲可以算是一個受大眾認可的，性價比也比較高，施工操作也比較簡單，也是方便人們的使用，同時在系統(tǒng)、兼容這一塊是做的最好的。
記者：雖然德國費斯托這個品牌進入中國時間不長，是否是看中了中國這樣的巨大市場的機遇？
李總：是的，在表面無塵打磨這一領(lǐng)域里面，我們作過一個統(tǒng)計，不管是家具涂裝，還是建筑涂裝，市場需求是非常大，我想，德國費斯托總部高層也深知這一點，所以，近幾年，德國費斯托在不斷的加大人力、物力來推廣這一產(chǎn)品。
記者：那李總能不能多透露一點，德國費斯托未來幾年在中國市場的一些規(guī)劃？
李總：我們想把德國費斯托最優(yōu)秀的無塵打磨產(chǎn)品，以及它服務(wù)理念推廣到中國，同時能得到中國涂裝行業(yè)企業(yè)的認可，我們知道，跨出第一步總是最難的，不過我們有信心，近幾年，我們也在跟國內(nèi)行業(yè)一些領(lǐng)軍的涂料化工企業(yè)進行接洽，包括多樂士的家易涂系統(tǒng)和立邦的翻新系統(tǒng)等，他們也希望通過我們的產(chǎn)品來推動他們經(jīng)銷商的服務(wù)升級，我們也正在努力，通過他們已有渠道，來普及這個產(chǎn)品。
