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針對中小型涂料經(jīng)銷商成功密鑰

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-03-27  瀏覽次數(shù):45

中國新型涂料網(wǎng)訊:
作為中小型涂料經(jīng)銷商,如何做好涂料經(jīng)銷才是關(guān)注的重點。結(jié)合涂料行業(yè)特點與涂料市場環(huán)境,小編總結(jié)出四個要素、三個要訣與大家分享。
四種關(guān)鍵要素

(一)店面

關(guān)鍵詞:4S旗艦店

房地產(chǎn)和裝修行業(yè)的急速發(fā)展,加之媒體的有關(guān)報道,涂料開始被越來越多的業(yè)主所了解和關(guān)注。業(yè)主自主購買的比例越來越大,依賴油工的比例越來越小,這也是涂料經(jīng)銷商希望和意欲爭取的目標(biāo)。但業(yè)主對涂料知之甚少,自主購買存在被欺騙,怕貨不真,價不實的心理,這樣一個標(biāo)準(zhǔn)的涂料品牌4S旗艦店就呼之而出。

1、涂料店面演變:雜貨店、專賣店、4S旗艦店

雜貨店:從民用涂料零售開始的一種店面,從1992年——1998年風(fēng)行,無所謂形象,位置,裝修,陳列,能賺錢能買貨就行,市場競爭弱。

專賣店:意識到樹立涂料品牌的重要性,開始有意識的重新裝修自己的店面,從1999年——2003年,在當(dāng)時“做專賣店就能提高銷售量,就代表強勢品牌”理念指導(dǎo)下,紛紛開始“專賣”,當(dāng)時,市場競爭加劇。4S旗艦店:市場營銷中的一個重要組成因素,體現(xiàn)公司綜合實力和提高涂料品牌形象,并與之配備其它市場運作要素才能發(fā)揮其全部功能和作用。

2、4S旗艦店

即:展示(showing)、銷售(sale),培訓(xùn)(schooling)和服務(wù)(service)旨在提高企業(yè)的綜合實力,品牌信譽和公司形象。

3、4S旗艦店作用對業(yè)主、裝修公司和分銷商來說:有保障、有實力、保證質(zhì)量,規(guī)范運作、放心購買,為直銷創(chuàng)造前提。

對員工來說:有歸屬和被尊重的感覺,有升值空間,能實現(xiàn)自身價值,吸引其真正投身涂料事業(yè)。

(二)人員

關(guān)鍵詞:公司化管理

要在涂料市場競爭搶占先機,必須把終端前移,主要戰(zhàn)場為新交房的小區(qū),家裝公司等。要想在業(yè)主開始想裝修時就爭取過來,就必須有先入為主的意識。直銷代表就是這個主戰(zhàn)場的生力軍,承擔(dān)向業(yè)主宣傳,服務(wù)的重要任務(wù)。與之相配合的還有導(dǎo)購,送貨員等人員。

1、直銷代表的作用

向小區(qū)油工,業(yè)主,家裝公司,家具廠,工程直銷的主力。

知名度有效提升的主要途徑和方法。

組成正規(guī)化公司的主體之一。

售前,售中,售后服務(wù)實施主要執(zhí)行者。

2、如何調(diào)動人員的積極性能夠?qū)崿F(xiàn)直銷所期望的:賺錢,學(xué)習(xí),升職空間。

以正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn),公平的公司管理氛圍營造歸屬感。

3、如何選擇合適的人員

高中或中專以上的學(xué)歷;

年齡:18~30歲之間;

有過直銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗;

勤奮,能吃苦,具備一定的表達(dá)能力。

本城市以外的人員優(yōu)先,可以考慮本城人員。

(三)廣告

關(guān)鍵詞:以小搏大

考慮到中小型涂料經(jīng)銷商資金狀況,建議客戶在當(dāng)?shù)赝度?---8萬元針對性強的戶外固定性廣告,表現(xiàn)形式為戶外廣告牌,公交車,路牌等,投放地段為建材市場,小區(qū)附近,十字路口等,投放時間建議6—12個月。

1、廣告實現(xiàn)以最小的投入博最大的效果的關(guān)鍵

表現(xiàn)形式和投放地段的選擇主要是為了經(jīng)銷商直銷代表在和終端客戶談判時夸張引用,達(dá)到重新喚醒客戶似曾看到的廣告,把廣告效果第二次傳播。如果按直銷代表一天能找到三家業(yè)主,個直銷代表就能15告之45家業(yè)主,品牌的提及率也就擴大的45倍,多次的重復(fù)也加深了品牌的認(rèn)知度。

2、廣告的作用

提升涂料品牌知名度,增加業(yè)主對涂料品牌的認(rèn)同感,放心購買。

增加業(yè)務(wù)人員直銷的信心,實現(xiàn)“空中支援+地面跟進(jìn)”的絕佳配合。

增加分銷商對涂料品牌的認(rèn)同感,以最大的熱情投身其涂料品牌事業(yè)。

以知名涂料品牌的姿態(tài)和家裝公司合作。反過來可以為家裝公司向業(yè)主推薦時引用。

(四)服務(wù)

關(guān)鍵詞:專業(yè)打造口碑

售前服務(wù):房子墻體面積測量,墻體酸堿度測試,板材種類了解等等。

售中服務(wù):涂料用量計算和品種推薦,效果展示,買贈促銷開展等等

售后服務(wù):免費無氣噴涂、送貨、全程跟蹤服務(wù),裝修后的回訪,贈送等等。

以上每一個進(jìn)程的服務(wù)都是專業(yè),細(xì)致,體貼,讓顧客感受涂料品牌實力和內(nèi)涵,在同事,朋友,老鄉(xiāng),親戚等社交圈內(nèi)形成口碑傳播,無限擴大邊際效應(yīng)。

以上四個關(guān)鍵因素缺一不可,相互影響,相互引用,相互倚重。

三個要訣

(一)投資

關(guān)鍵詞:有投資才會有收益

在新一輪的創(chuàng)業(yè)過程中,就須有破釜沉舟的勇氣,克服前怕狼后怕虎的畏縮心理。成功的經(jīng)銷商有大局胸懷,高瞻遠(yuǎn)矚的目光,努力完成自己脫蛹化蝶的過程,即完成從“生意人”向“企業(yè)家”的轉(zhuǎn)變。他們不等不靠,有計劃,有步驟投資用于有益于銷售的工具,打造屬于自己的品牌和事業(yè)。失敗的經(jīng)銷商一味強調(diào)和依賴廠家的投入,事事計較,精打細(xì)算,不愿意自己掏腰包,這樣導(dǎo)致經(jīng)銷商在市場操作過程中不盡心盡力,事不關(guān)已。其實要講明的只是一個簡單的道理;沒有投資何來收益,無投資想有收益是投機;當(dāng)然投資要有方向,要有目標(biāo),要根據(jù)年度銷售計劃,設(shè)定投資的項目,做好預(yù)算。

投資建議:

店面的選址和裝修;

招聘和培訓(xùn)人員及工資管理等;

適量的戶外廣告;

服務(wù)工具,如無氣噴涂機,小型貨車;樣板間;

倉庫;

正規(guī)辦公場所;

促銷工具;

(二)創(chuàng)業(yè)

關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)意味著付出,努力才會有成就

重要建議:年銷量在3百萬噸以下的經(jīng)銷商不要在員工面前以老板自居。

應(yīng)該帶領(lǐng)自己的員工拼殺在市場第一線,了解顧客的需要掌握市場動態(tài),殫精竭慮做市場,想方設(shè)法求發(fā)展。與之形成鮮明對比的就是有些經(jīng)銷商不是打牌、喝茶、看報紙,就是哀聲嘆氣,怨天尤人,怪廠家不投入,道市場競爭激烈,生意沒有往年好。

想在激烈的市場競爭中脫穎而出,占到絕對優(yōu)勢,就必須占到市場份額的10%以上。無論是剛從事涂料行業(yè)的經(jīng)銷商,還是從事涂料行業(yè)經(jīng)驗豐富的經(jīng)銷商,在沒有達(dá)到此目標(biāo)之前,建議和自己的員工一道,朝六晚九,親自管理,摸爬滾打,開始第二次艱辛創(chuàng)業(yè)。

以上海經(jīng)銷商為例:早晨七點半開門做生意,開會分析昨天所得和所失,安排今天工作。晚上七點吃晚飯后,帶領(lǐng)小區(qū)直銷員,拜訪只有在下班后才能遇到的業(yè)主,直到十點鐘回家。這樣的結(jié)果是3個直銷代表,一家店面,一年銷量200萬。

(三)執(zhí)行

關(guān)鍵詞:方法對頭,星星之火可以燎原

了解市場,包括你的競爭對手。要對當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)有所了解,每月有多少新小區(qū)開盤,小區(qū)有多少棟樓,每棟樓有多少層,一棟樓有多少單元。是什么的類型的房子,買房的人是什么群體等。要對當(dāng)?shù)氐耐苛辖?jīng)銷商有所了解,有多少家經(jīng)銷商,有多少個品牌,高檔涂料多,還是中檔涂料吃香,抑或是低價位的受歡迎。流行什么樣包裝,涂裝體系和風(fēng)格等。

1、了解自己,分析可利用的資源。自己的店面是否具有優(yōu)勢,自己經(jīng)銷的品牌是否具有優(yōu)勢,自己的員工有多少,每個人的位置和期望是什么。經(jīng)銷的產(chǎn)品定位如何。承諾服務(wù)是否能及時兌現(xiàn)。備貨量是多少,現(xiàn)金流是否充足。給自己合適的定位,包括品牌、產(chǎn)品、價格、渠道等。

2、明確目標(biāo),具體步驟。制定自己的年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo)和旬度目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定操作步驟,細(xì)化到每一個人,每一件事情。把近段的工作目標(biāo)和操作事項用黑板公布,讓你的員工時刻知道自己要干什么。

3、執(zhí)行。把自己當(dāng)天的工作任務(wù)完成。所要強調(diào)的是,在執(zhí)行的過程中,要講究方式方法,銷售無定勢“不管白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓”。

4、控制,反饋,檢討,改進(jìn)。

5、獎勵:獎勵完成任務(wù)的人,而不是最辛苦的人。

 
 
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