中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維一度成為熱詞,探討新的商業(yè)模式也在很多經(jīng)商人的頭腦中刮起了一股頭腦風(fēng)暴。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意,不少涂料經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)始接受各種洗腦。涂料O2O,利用線(xiàn)上接單,線(xiàn)下配送,想要虎口奪食,盡可能多地?fù)屨几^(guò)的市場(chǎng)份額。
有想法,足夠發(fā)熱的時(shí)候就去實(shí)行。立邦在2013年雙11的時(shí)候就大張旗鼓地開(kāi)展涂料O2O,當(dāng)天的下單量是可觀的。但是革命是要付出代價(jià)的,后續(xù)的服務(wù)卻跟不上,消費(fèi)者只能無(wú)奈或者憤然退單。在去年的雙11,立邦大頭一掉,O2O改為刷新服務(wù)。
這涂料O2O就像水性涂料,大家都知道水性涂料是未來(lái)的環(huán)保涂料的發(fā)展趨勢(shì)。但是在追逐戰(zhàn)中,多少涂料企業(yè)還沒(méi)來(lái)得及享受水性涂料的紅利,就已經(jīng)陷在或者死在了前途很美好,現(xiàn)實(shí)很殘酷的路上了。德國(guó)都芳漆、山東亞力美公司、深圳漆寶化工、神州化學(xué)、大寶、環(huán)球、愛(ài)普詩(shī)、中南建材等沖著水性木器漆的的環(huán)保性能想以此為亮點(diǎn)進(jìn)軍涂料市場(chǎng),欲重演當(dāng)年聚酯漆甫一推出時(shí)賣(mài)方市場(chǎng)的盛況。但是,由于技術(shù)上水性木器漆尚有不少關(guān)節(jié)未能攻破,刷出來(lái)的效果不能與油性漆媲美,價(jià)格卻又比普通涂料高達(dá)3倍之多。老百姓紛紛表示吃不消,市場(chǎng)份額難以突破2%。
有目標(biāo)是好事,有想法也值得尊重,但是接地氣了沒(méi)有呢?如果把20年后發(fā)生的事情,提前搬到現(xiàn)在,那么,企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商就要考慮自己是否有足夠的資金支撐得起不能盈利之前的投入?聰明如嘉寶莉,在設(shè)定品牌戰(zhàn)略的時(shí)候就分為了長(zhǎng)期目標(biāo)讓家美麗和短期目標(biāo)讓愛(ài)放心,從色彩和健康的角度分別發(fā)力。
前幾天和一位朋友聊起了O2O,他想開(kāi)一個(gè)水果店,通過(guò)網(wǎng)上接單,在小區(qū)建立店面展示,小區(qū)客戶(hù)只需網(wǎng)上下單就可以在家等候水果送上門(mén)享用。想起以前自己開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)歷,用了大量的時(shí)間來(lái)認(rèn)證開(kāi)店,上傳產(chǎn)品,裝修店鋪,還耗費(fèi)了除了吃飯睡覺(jué)的時(shí)間來(lái)等候客戶(hù)的下單。結(jié)果放在實(shí)體店鋪里不怎么打理的貨物的銷(xiāo)量比網(wǎng)店的高了不少。網(wǎng)店的悲壯真可謂用兩個(gè)詞來(lái)形容:心力交瘁,無(wú)人問(wèn)津。我和他說(shuō),建一個(gè)APP要多少財(cái)力、精力,搞什么樣的活動(dòng)才能讓小區(qū)人員吸引過(guò)來(lái)用這APP,送貨上門(mén)又要預(yù)備多少工作人員,其中又涉及到油費(fèi)、人工的附加成本。顧客想要的就是新鮮、實(shí)惠、健康的水果,這樣一折騰,還能實(shí)惠?除非想做慈善事業(yè)。
反觀涂料行業(yè),不也是這樣嗎?舉個(gè)例子,立邦的一位新疆的客戶(hù)要一桶涂料,專(zhuān)賣(mài)店離送貨點(diǎn)山長(zhǎng)水遠(yuǎn),怕是運(yùn)費(fèi)就已經(jīng)難以消化了吧!雖然,周巖龍雨天拉扯著三輪送貨車(chē)按時(shí)送貨成為一時(shí)美談,但如果這樣的次數(shù)多了,怕是他水靈靈的大女兒也不愿意了。
換一個(gè)角度,其實(shí)一個(gè)實(shí)體店鋪附近基本上可以形成一個(gè)小范圍的壟斷市場(chǎng)。有商品需要的顧客可以選擇就近原則到最近的店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有特殊的要求大可不必千里迢迢買(mǎi)差不多的產(chǎn)品。也扯扯山寶油漆有限公司董事長(zhǎng)吳松輝,他有自己的物流車(chē)隊(duì),代理了立邦、多樂(lè)士、大師漆、佐敦、長(zhǎng)頸鹿、紫荊花漆、電視塔、龍馬、數(shù)碼彩等十多個(gè)涂料品牌,2014年的銷(xiāo)售額去到1.5億元。聽(tīng)起來(lái)也算是經(jīng)銷(xiāo)商中的大神級(jí)人物吧,但是他也只是把主要市場(chǎng)定位在惠州、河源、汕尾、韶關(guān)等廣東區(qū)域。在1.5億里面,批發(fā)占了1億,剩余的是零售帶來(lái)的。今年,吳松輝準(zhǔn)備沖擊2億銷(xiāo)量,也沒(méi)說(shuō)涂料O2O,而是計(jì)劃把重點(diǎn)放在服務(wù)上,專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)與批發(fā)部平級(jí)的服務(wù)部,建立完善的培訓(xùn)平臺(tái)與體驗(yàn)平臺(tái)。
為何銷(xiāo)量突破億元級(jí)瓶頸的吳松輝不做涂料O2O,進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)呢?這考慮到了自身資源與客戶(hù)的密度匹配問(wèn)題,假如全國(guó)各城市有100萬(wàn)個(gè)客戶(hù),廣東有40萬(wàn)客戶(hù),那么兼顧各種因素,精細(xì)化地服務(wù)于廣東市場(chǎng)將會(huì)起到低成本,高收益的效果。讓客戶(hù)跨省進(jìn)貨,足以形成動(dòng)力就是有足夠大的差價(jià),像嘀嘀打車(chē)那樣補(bǔ)貼現(xiàn)金。但是就像一個(gè)植物病人,天天要用藥,長(zhǎng)期下來(lái),試想哪家能夠吃得消呢?嘀嘀打車(chē)現(xiàn)在也不補(bǔ)貼現(xiàn)金了,而是補(bǔ)貼各種券,并且對(duì)使用規(guī)則還進(jìn)行了限制。不少乘客和司機(jī)吐槽,越來(lái)越?jīng)]勁了,懶得用那軟件,反倒省事。
O2O在當(dāng)今呼吁互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,是一個(gè)趨勢(shì)是不容置疑的。這就像一把雙刃劍,如果真的想利用好,那排名、關(guān)鍵詞、裝修等等技術(shù)是需要突破的,線(xiàn)上線(xiàn)下的資源整合,多渠道發(fā)展更是要集大成,人力、財(cái)力、精力可謂是缺一不可。