“以用戶為主旨，契合用戶需求，合適的才是好的”，這是法米特一直秉承的服務(wù)理念，以全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給用戶優(yōu)質(zhì)享受。傾聽客戶的心聲，才能真正了解客戶的真實(shí)想法與實(shí)際需求，從而更好的提高品牌服務(wù)能力。因此，法米特不斷致力于推行高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)升級(jí)。
用法米特，客戶省心省力
提到顧客的感受，不得不說(shuō)到張先生，從一開始購(gòu)買法米特渦輪流量計(jì)之后，便開始給自己的朋友夸獎(jiǎng)法米特。張先生這樣說(shuō)：“談起法米特渦輪流量計(jì)，六個(gè)字足夠可以概括：產(chǎn)品好，服務(wù)好。當(dāng)時(shí)在購(gòu)買流量計(jì)的時(shí)候，也對(duì)比了好幾家，可能吸引我的還是他們家的技術(shù)吧。”現(xiàn)在看來(lái)法米特的服務(wù)依然是讓我心動(dòng)的關(guān)鍵原因之一。
對(duì)于售后來(lái)說(shuō)，吹得再天花亂墜也需要一定的執(zhí)行率。法米特在各地都有代理商，電商售后24小時(shí)隨時(shí)待命，具有強(qiáng)大的售后質(zhì)量保障團(tuán)隊(duì)。除此之外，法米特還實(shí)實(shí)在在的推出“400熱線”、“24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)”等各項(xiàng)服務(wù)措施，讓客戶使用無(wú)憂。
法米特本著為消費(fèi)者服務(wù)的態(tài)度，逐步著手提供產(chǎn)品售后服務(wù)。對(duì)用戶的意見和建議都虛心地接受和采納，對(duì)在用戶使用過(guò)程中發(fā)生的投訴問(wèn)題，給予及時(shí)地解決，現(xiàn)如今在不斷發(fā)展的過(guò)程中，法米特特建立起一套較為完整的售后服務(wù)體系。
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法米特大多數(shù)的新客戶都來(lái)自于老客戶的介紹，法米特的產(chǎn)品讓使用過(guò)的客戶放心介紹給自己的朋友。客戶會(huì)發(fā)聲，實(shí)力會(huì)說(shuō)話，親身體驗(yàn)的才有發(fā)言權(quán)。
法米特的服務(wù)周到細(xì)致，想客戶之所想，取得客戶信任。售后態(tài)度好，技術(shù)好，口碑好，讓客戶省心無(wú)憂。只有在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步培養(yǎng)起眾多鐵粉客戶，法米特才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活并且壯大。
未來(lái)，法米在完善自身產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上，還將繼續(xù)提高服務(wù)體系能力，以用戶需求為導(dǎo)向，提供貼近用戶的暖心服務(wù)，相信法米特會(huì)給用戶帶來(lái)內(nèi)外如一的品質(zhì)體驗(yàn)，生產(chǎn)出具有創(chuàng)造性和多元性的產(chǎn)品。
一次選擇，一生信賴，這就是法米特。
